ЕСЕП 2025 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы

ЕСЕП

2025 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы

қызмет туралы

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер

Білім саласындағы мемлекеттік қызметтерді «Ақмола облысы Білім басқармасының Бұрабай ауданы бойынша білім бөлімінің Златополье ауылындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетеді.

Заңды мекенжайы: Златополье ауылы, Парковая көшесі, 14А

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

«Ақмола облысы Білім басқармасының Бұрабай ауданы бойынша білім бөлімінің Златополье ауылындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 12 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2025 жылы «Ақмола облысы Білім басқармасының Бұрабай ауданы бойынша білім бөлімінің Златополье ауылындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 136 мемлекеттік қызмет көрсетті.

Оның ішінде:

-Электрондық үкімет порталы арқылы – 32 мемлекеттік қызмет;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 0 мемлекеттік қызмет;

-Қызмет көрсетушінің канцеляриясы арқылы – 81 мемлекеттік қызмет;

-Қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде – 23 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізделген бас тартулар 1 өтініш бойынша берілді, оның ішінде: 1 – электрондық форматта және 0 – қағаз форматта.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін түрде көрсетіледі.

3) Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім саласындағы ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Балаларды бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беретін ұйымдар арасында ауыстыруға құжаттарды қабылдау»;

«Балаларды мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және қабылдау»;

«Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру бағдарламалары бойынша оқуға құжаттарды қабылдау және қабылдау».

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Ақпаратқа қол жеткізудің көздері мен орны туралы мәліметтер

Қызмет алушылар үшін қажетті барлық ақпарат «Ақмола облысы Білім басқармасының Бұрабай ауданы бойынша білім бөлімінің Златополье ауылындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-нің ресми интернет-ресурсында

https://sc0017.burabay.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754

«Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде жарияланған, онда мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелері берілген.

Сондай-ақ, «Ақмола облысы Білім басқармасының Бұрабай ауданы бойынша білім бөлімінің Златополье ауылындағы жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-нің ақпараттық тақтасында "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ-нің ақпараттық тақтасында мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелері орналастырылған. Өзін-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету шаралары

2025 жылы "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ 10 түсіндірме шара өткізді (ресми интернет-парақшада 6 жарияланым және 4 тікелей эфир).

Ай сайын халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы БАҚ пен қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы хабардар ету жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру бойынша қызмет

1. Коррупциялық тәуекелдерді азайту және мемлекеттік қызметтер сапасын арттыру мақсатында "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ құрамындағы "Қарлығаш" миниорталығы Akmola.kz біртұтас ақпараттық жүйесі арқылы жұмыс істейді.

2. 2022 жылдан бері "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ-інде Қазақстан Республикасы Білім министрлігінің "Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру" жүйесі қызмет етеді, онда 3 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

3. "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ-інде мемлекеттік қызметтерді 6 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

2025 жылы 2 қызметкер мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша біліктілігін арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызметтер сапасына бақылау

1) Қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдары туралы ақпарат

2025 жылдың барысында білім саласындағы мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер сапасына ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау бақылау шаралары және мемлекеттік қызметтер сапасын мониторингілеу түрінде жүзеге асырылады.

3) Мемлекеттік қызметтер сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша "Златополье ауылы ЖОББМ" КММ-іне ескертулер болған жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер сапасын арттыру перспективалары

Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын және тиімділікті арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды:

-Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

-Мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;

-Электрондық үкімет порталы арқылы өтініштердің үлесін арттыру;

-Қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

-Мемлекеттік қызметтер сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.